「沖侑果 Official App」Android版アプリについて ※10月30日追記

2024.10.23

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【重要】10月30日追記 「沖侑果 Official App」Android版アプリについて


Android版アプリにおいて発生しておりました下記の事象につきましては、10月30日(水)16時頃に解消されました。

現在は正常にご利用いただける状態となっております。

長期にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


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現在、「沖侑果 Official App」Android版アプリにおいて、下記の事象が発生しております。

※WEBやiOS版アプリには影響はございません。

Androidをご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


【発生している事象】

・Google Play Storeで「沖侑果 Official App」アプリを新たにインストールできない

・Android版アプリでの新規会員登録ができない

・Android版アプリでの有料会員(サブスクリプション)の継続ができない

※クレジットカードおよびキャリア決済の方はこれまで通りご利用いただけます


▼アプリをインストール済みの方におかれましては、以下についてご留意ください。

・Android版アプリで会費をお支払いの場合

問題解決までの間に更新日を迎えた場合、自動更新されずに解約となりますが、30日以内に同じアカウントでWEBからログインしていただき、「マイページ」>「プラン・お支払い方法」よりお支払い方法を変更いただければ、そのまま継続してご利用いただけます。

※お支払い方法の変更は、更新日の翌日から変更が可能となります。


■お支払い方法変更ページURL

https://yuuka-oki.jp/mypage/payment


■ご自身の更新日確認方法

Google Playストアアプリ> 右上プロフィールアイコン>「お支払いと定期購入」>「定期購入」>「沖侑果 Official App」をタップし有効期限をご確認ください


・アプリの再インストールについて

ご利用中のアプリを削除した場合、問題解決まで再インストールができなくなります。誤って削除しないようお気をつけください。

一刻も早くアプリを再公開できるよう状況を確認中です。

進捗があり次第、お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

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