「沖侑果 Official App」Android版アプリについて ※10月30日追記
2024.10.23
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【重要】10月30日追記 「沖侑果 Official App」Android版アプリについて
Android版アプリにおいて発生しておりました下記の事象につきましては、10月30日(水)16時頃に解消されました。
現在は正常にご利用いただける状態となっております。
長期にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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現在、「沖侑果 Official App」Android版アプリにおいて、下記の事象が発生しております。
※WEBやiOS版アプリには影響はございません。
Androidをご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
【発生している事象】
・Google Play Storeで「沖侑果 Official App」アプリを新たにインストールできない
・Android版アプリでの新規会員登録ができない
・Android版アプリでの有料会員(サブスクリプション)の継続ができない
※クレジットカードおよびキャリア決済の方はこれまで通りご利用いただけます
▼アプリをインストール済みの方におかれましては、以下についてご留意ください。
・Android版アプリで会費をお支払いの場合
問題解決までの間に更新日を迎えた場合、自動更新されずに解約となりますが、30日以内に同じアカウントでWEBからログインしていただき、「マイページ」>「プラン・お支払い方法」よりお支払い方法を変更いただければ、そのまま継続してご利用いただけます。
※お支払い方法の変更は、更新日の翌日から変更が可能となります。
■お支払い方法変更ページURL
https://yuuka-oki.jp/mypage/payment
■ご自身の更新日確認方法
Google Playストアアプリ> 右上プロフィールアイコン>「お支払いと定期購入」>「定期購入」>「沖侑果 Official App」をタップし有効期限をご確認ください
・アプリの再インストールについて
ご利用中のアプリを削除した場合、問題解決まで再インストールができなくなります。誤って削除しないようお気をつけください。
一刻も早くアプリを再公開できるよう状況を確認中です。
進捗があり次第、お知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。